FISC調査報告会（12月22日）

2021/12/15更新
研修センター

概要

申込受付を終了しました。

当センターにて、12月公表予定の調査レポート「金融機関における顧客接点とデジタル技術に関する最近の動向（仮題）」について報告させていただきます。

　・日　時：2021年12月22日（水）15:00～15:45
　・場　所：オンラインセミナー　ライブ配信／Webex　Events ＊現在、アーカイブ配信中　2022年1月5日17時迄
　・申込期間：11月11日（木）～ 12月15日（水）17時
　・受講料：FISC会員及び子会社の役職員(※１）　聴講無料
　　　　　　一般（非会員）　 1,000円（消費税込）請求書をお送りします。領収書が必要な場合はご連絡下さい。
　　　　　　教育機関　　　　　 500円（消費税込）
　　　　　　※12月15日までにお振込が無い場合は、お申込みがキャンセルとなりますのでご注意ください。　　　　　
　 ▶アーカイブ配信のみご視聴いただく場合も、お申込みが必要となります。(視聴用PWを送付）
　 ▶当日視聴する際に使用する登録用メールアドレスと連絡用メールアドレスが異なる場合は備考欄にお書きください。
　　　　　

15:00-15:10	FISCニュース 調査部　部長　泉　晋 当センターの調査研究活動についてご説明いたします。 　　▶2021年度安全対策基準・解説書の改訂について 　　　　　　監査安全部サイバーセキュリティ対策室　室長　栗田　学 　　　　今年度の安全対策基準・解説書の改訂概要をご説明いたします。
15:10-15:45	金融機関における顧客接点とデジタル技術に関する最近の動向（仮題） 講師：調査部　主任研究員　小林　大介 金融機関等の業務・サービスにおいて、近年、デジタル化の視点が一層重視されてきていますが、取り組むうえでさまざまな課題もあります。こうしたもと、本調査では、"顧客接点"をキーワードに、地域金融機関における取組事例（例えば「モバイルアプリ」、「チャットボット」、「リモート接客」など）を踏まえながら、デジタル技術の活かし方や留意点を確認し、取組上の課題の改善等に資する情報をご紹介します。

※１　FISC会員及び子会社の役職員
FISC会員企業の子会社については、申込フォームの備考欄に「子会社」と記載し、子会社であることが確認できる、ディスクロージャー資料、有価証券報告書が掲載されているホームページURL、又はホームページ上記載にて確認できる資料等について、ご記入ください。
（別途メールにて送付可。確認できない場合は、原則として受講をお断りさせていただきます。）
ご不明な点等、ございましたらご連絡ください。

問合せ先：研修センター　中山　　E-mail: houmon@fisc.or.jp　TEL:03-5542-6078

詳細ファイルダウンロード

• 12月22日FISC調査報告会開催のご案内.pdf
• WebexEvents参加手順（FISC調査報告会）.pdf