FISC 金融情報システムセンター

刊行物詳細

国内レポート

R:地域金融機関のデジタル店舗戦略

発行年月2024/02
価格(税込)

教育機関向け価格:1,000円

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概要

■地域金融機関のデジタル店舗戦略

 

調査部 研究員 古池 智
企画部 兼 調査部 総括主任研究員 高橋 英和
調査部 次長 淵本 法宏
調査部 総括主任研究員 小林 孝明
調査部 研究員 佐藤 綾美


 

 人口減少や高齢化に加え、デジタルデバイスの普及・利用拡大や顧客ニーズの多様化など、地域金融機関を取り巻く経営環境や金融ビジネスの潮流は着実に変化している。こうしたなか、地域金融機関は、デジタル技術を活用することにより店舗運営の効率化と顧客満足度の維持・向上を実現するため、「デジタル店舗」の展開を進めている。
 本レポートでは、「デジタル店舗」の展開を進めている地域金融機関の戦略の考え方と内容、及びそのもとでの具体的な施策について整理し、紹介する



※この調査研究レポートは、2023年にFISCホームページ(会員限定)公開された同名のレポートと同様のレポートになります。



 

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